返品・交換について

 

 

商品がお手元に届きましたら、すぐに開封し、ご注文商品が正しく入っているかどうか(サイズ・色・枚数など)、
あるいは初期不良(破損・汚損など)がないかどうかをご確認頂きますようお願い致します。

ROOM903では商品の検品作業・品質管理には万全を期しており、できる限り実物に近いイメージをお伝えできるように心がけております。
ですがネット上のショップですので、撮影状況やPC環境によりイメージや色合いが若干異なる場合がございますことをご了承頂きますようお願い致します。


【お客様のご都合による交換・返品】


「思ったイメージと違う」「サイズが合わない」等のお客様のご都合による返品・交換は、
大変申し訳ございませんがお断りさせて頂いておりますので、ご了承頂きますようお願い致します。

 

【不良品や発送ミスなど当店都合による返品・交換】


・ 商品確認には万全を期しておりますが、万が一ご注文の品と違う商品が届いた場合や、傷・破損などのある不良品が届いた場合には、
 交換(商品が完売の場合返品)又はご返品させて頂きます。※その際、商品の確認が出来次第のご対応となります。

・ 商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム よりご連絡ください。商品の送り先について、折り返しご案内させて頂きます。
 事前にご連絡の無い商品の返品につきましてはお受け致しかねます。

・ 不良品・ご注文した品と違う商品が届いた等の場合には、 商品代金の他に、返品の際の送料・代金の振り込み手数料等は当店にて全額負担致します。


・ 返品の際はお届け時とできるだけ同じ梱包状態で発送してください。

 

【返品・交換をお受けできない場合】


以下の項目に該当する商品に関しましては、いかなる理由でも返品・交換に応じられませんので、ご了承ください。


・ 到着日より3日以上経過してからご連絡頂いた商品
・ 事前に何のご連絡も無く、返品された商品
・ お客様が1度ご使用になられた商品
・ 商品タグ(ブランドの紙タグ・値札等)を破損・汚損・紛失した商品
・ 付属品(説明書・エキストラボタン等)を破損・汚損・紛失した商品
・ SALE品、ご注文後のキャンセル・または商品ページに「返品不可」と記載されている商品
・ お届け時と梱包状態が明らかに違う商品
・ 他の箱等に入れたり無造作に箱に詰め込んだ商品。
・ 商品パッケージ(袋・ケースなど)を紛失したり、破損している商品
・ お客様の元でキズや汚れが生じた商品
・ 下着や水着等の衛生商品
・ 靴箱に宅配便伝票を貼ってしまった商品
・ セット商品の一部のみの返品